API de Reseñas de Trustpilot

POST

Salud de la API

Salud 24 h
Normal
Tiempo medio 24 h
—
  • Saludable / normal
  • Disponible
  • Limitada
  • Casi sin servicio
Normal

Lee reseñas de company y permite acotar fecha, idioma, estrellas, orden o verificación. Conserva nivel de verificación y respuesta cuando existen; no valida el contenido del testimonio.

Precio $1.39 por 1.000 solicitudes ($0.001389 por llamada). Las llamadas fallidas y los resultados vacíos no se cobran. Síncrona. Para tareas lentas añade "mode": "async" al cuerpo, recibe un job_id y consúltalo.

Prompt para IA

Pégalo en tu asistente de IA. Ya incluye los parámetros, los campos de respuesta y una solicitud de ejemplo de este endpoint, así que el asistente puede preguntarte qué necesitas y luego escribir el script.

Ayúdame a escribir un script de recopilación de datos con el endpoint de EveryInfra Trustpilot: Reseñas (trustpilot/reviews).

Contrato del endpoint:
- Solicitud: POST https://api.everyinfra.com/api/v1/social con la cabecera Authorization: Bearer <clave API>. Lee la clave de la variable de entorno EVERYINFRA_API_KEY y no la escribas en el código.
- En el cuerpo de la solicitud, pon platform en trustpilot y action en reviews, y los parámetros dentro de params.
- Parámetros obligatorios:
  - company: Dominio del sitio web de la empresa que quieres consultar, por ejemplo, example.com, o un enlace completo de Trustpilot /review/dominio. No uses un nombre de empresa cualquiera.
- Parámetros opcionales:
  - date: Periodo predefinido para reviews: last30days (últimos 30 días), last3months (últimos 3 meses), last6months (últimos 6 meses) o last12months (últimos 12 meses). Déjalo en blanco para no filtrar por fecha.
  - lang: Código de idioma de la reseña. Puedes enviar un solo código o un array, por ejemplo, en o ["en","de"Tiene prioridad sobre el parámetro language.
  - language: Código de idioma único para las reseñas en reviews, por ejemplo, en, fr, de o es. El parámetro lang tiene prioridad sobre este.
  - sort: Orden para reviews: recency para la más reciente (por defecto) o relevance por relevancia. Usa recency aquí, no newest como en otras plataformas.
  - stars: Array de strings con la calificación de estrellas para reviews, por ejemplo, ["1","2"Se usa para obtener solo reseñas de una y dos estrellas. Admite valores de 1 a 5. Déjalo en blanco para no filtrar por estrellas.
  - verified_only: Para obtener solo las reseñas verificadas, usa el valor booleano true o false. Esta es la etiqueta de verificación de la reseña, no significa que la empresa esté verificada.
  - limit: Número máximo de filas que devuelve esta llamada, un entero de 1 a 200. Si no lo envías, se usa el valor predeterminado, y una llamada puede devolver menos filas. (por defecto: 20)
- Devuelve una lista de registros. Campos principales de cada registro: id, url, title, text, rating, rating_scale, language, like_count, is_verified, verification_level, source, country; 23 campos en total, lista completa en https://api.everyinfra.com/api/v1/social/catalog?platform=trustpilot.
- Cuerpo de solicitud de ejemplo:
{
  "platform": "trustpilot",
  "action": "reviews",
  "params": {
    "company": "pipedrive.com"
  }
}
- Precio: $1.39 por 1.000 solicitudes; los resultados fallidos y vacíos no se cobran.
- Para decenas o cientos de objetivos, añade "mode": "async" al cuerpo: recibes un job_id al instante y consultas GET https://api.everyinfra.com/api/v1/jobs/{job_id} para obtener el resultado.
- Ante un 422, corrige la solicitud con los nombres de parámetros y los valores admitidos que sugiere el error; ante un 429 o un 503, espera lo que indique Retry-After y vuelve a intentarlo.

Antes de escribir código, pregúntame qué objetivos necesito, cuántos, qué campos y en qué formato quiero el resultado; luego confirma conmigo el plan y el coste aproximado.

Parámetros de la solicitud

NombreUbicaciónTipoObligatorioPor defectoDescripción
AuthorizationheaderstringSí-Bearer seguido de tu clave de API. Créala en la consola; nunca la pongas en una URL ni en un repositorio de código.
platformbodystringSítrustpilotIdentificador de la plataforma, valor fijo.
actionbodystringSíreviewsIdentificador de la capacidad, valor fijo.
companybody.paramsNo declaradoSí-Dominio del sitio web de la empresa que quieres consultar, por ejemplo, example.com, o un enlace completo de Trustpilot /review/dominio. No uses un nombre de empresa cualquiera. profile recopila la calificación y los datos de la empresa a partir de la información asociada a las reseñas, mientras que reviews lee las reseñas específicas.
datebody.paramsNo declaradoNo-Periodo predefinido para reviews: last30days (últimos 30 días), last3months (últimos 3 meses), last6months (últimos 6 meses) o last12months (últimos 12 meses). Déjalo en blanco para no filtrar por fecha. No admite fechas concretas.
langbody.paramsNo declaradoNo-Código de idioma de la reseña. Puedes enviar un solo código o un array, por ejemplo, en o ["en","de"Tiene prioridad sobre el parámetro language. Filtrar reseñas en profile` puede afectar a si se obtienen los datos de la empresa asociada.
languagebody.paramsNo declaradoNo-Código de idioma único para las reseñas en reviews, por ejemplo, en, fr, de o es. El parámetro lang tiene prioridad sobre este.
sortbody.paramsNo declaradoNo-Orden para reviews: recency para la más reciente (por defecto) o relevance por relevancia. Usa recency aquí, no newest como en otras plataformas.
starsbody.paramsNo declaradoNo-Array de strings con la calificación de estrellas para reviews, por ejemplo, ["1","2"Se usa para obtener solo reseñas de una y dos estrellas. Admite valores de 1 a 5`. Déjalo en blanco para no filtrar por estrellas. No indica una calificación mínima.
verified_onlybody.paramsNo declaradoNo-Para obtener solo las reseñas verificadas, usa el valor booleano true o false. Esta es la etiqueta de verificación de la reseña, no significa que la empresa esté verificada.
limitbody.paramsinteger (1–200)No20Número máximo de filas que devuelve esta llamada, un entero de 1 a 200. Si no lo envías, se usa el valor predeterminado, y una llamada puede devolver menos filas. Los valores mayores devuelven 422 antes de cualquier cobro.

Ejemplos de código

bash
curl -X POST 'https://api.everyinfra.com/api/v1/social' \
  -H "Authorization: Bearer $EVERYINFRA_API_KEY" \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  --data-raw '{
  "platform": "trustpilot",
  "action": "reviews",
  "params": {
    "company": "pipedrive.com"
  }
}'

[Definición OpenAPI (JSON)]Los ejemplos leen la clave de la variable de entorno EVERYINFRA_API_KEY; el código copiado nunca contiene tu clave.

Ejemplo de respuesta

Respuesta real

Obtenida el 26 de septiembre de 2026, 08:56 (UTC) llamando a esta API con los parámetros del ejemplo de código de arriba. results y count son la respuesta real de esa llamada, sin información personal (nombres, usuarios, avatares, enlaces de perfil, datos de contacto); la lista conserva los primeros 2. id, billing y quota cambian en cada llamada, por eso solo se muestra su estructura.

json
{
  "id": "req_…",
  "platform": "trustpilot",
  "action": "reviews",
  "results": [
    {
      "id": "6ab516bdf6b3a0e76ca64942",
      "url": "https://www.trustpilot.com/reviews/6ab516bdf6b3a0e76ca64942",
      "title": "Training from Walid was outstanding",
      "text": "Training from Walid was outstanding. He knows the system inside out and took the time to learn my business and to find the most useful and relevant tools to focus on. His sessions were engaging and I've been able to get PipeDrive working perfectly for us in a very short space of …",
      "rating": 5,
      "language": "en",
      "like_count": 0,
      "is_verified": false,
      "verification_level": "not-verified",
      "source": "Organic",
      "country": "IE",
      "author_name": "(已隐去)",
      "author_id": "(已隐去)",
      "author_review_count": 1,
      "reply_text": "Hi Paul,\n\nThank you so much for sharing your feedback!\n\nWe’re delighted to hear that the team provided such an outstanding training experience. It’s great to know that they took the time to understand your business and tailor the sessions to the tools and features most relevant t…",
      "reply_at": "2026-09-24T14:36:05+00:00",
      "experience_at": "2026-09-24T00:00:00+00:00",
      "posted_at": "2026-09-24T14:25:33+00:00",
      "company_name": "Pipedrive",
      "company_domain": "pipedrive.com",
      "platform": "trustpilot",
      "rating_scale": 5
    },
    {
      "id": "6ab39f79780950e2d7706185",
      "url": "https://www.trustpilot.com/reviews/6ab39f79780950e2d7706185",
      "title": "Useful and great session with PipeDrive",
      "text": "Rafael was very clear. Going through the session, he had some nice tips and insights. Was very helpful!",
      "rating": 5,
      "language": "en",
      "like_count": 0,
      "is_verified": false,
      "verification_level": "invited",
      "source": "BasicLink",
      "country": "NL",
      "author_name": "(已隐去)",
      "author_id": "(已隐去)",
      "author_review_count": 1,
      "reply_text": "Hi Lisa,\n\nThank you for sharing your feedback!\n\nWe’re delighted to hear that the team was clear and helpful throughout the session, and that his tips and insights were valuable to you.\n\nBest regards,\nPipedrive Team",
      "reply_at": "2026-09-23T11:55:49+00:00",
      "experience_at": "2026-09-23T00:00:00+00:00",
      "posted_at": "2026-09-23T11:44:25+00:00",
      "company_name": "Pipedrive",
      "company_domain": "pipedrive.com",
      "platform": "trustpilot",
      "rating_scale": 5
    }
  ],
  "count": 20,
  "billing": {
    "charged": …,
    "charged_usd": …,
    "balance_after_usd": …,
    …
  },
  "quota": { … }
}

Campos de la respuesta

Los datos están en results. La tabla lista los campos que puede tener cada registro; los valores que la plataforma no muestra nunca se inventan.

CampoSignificado
idIdentificador único del registro en la plataforma. Solo es único dentro de una plataforma; puede repetirse entre plataformas.
urlEnlace al registro en la plataforma.
titleTítulo. null cuando la plataforma no usa títulos (por ejemplo publicaciones solo de texto).
textTexto del contenido sin HTML, completo y sin recortes (en algunas plataformas los resultados de listado solo traen un extracto; lo indican las notas de campos de la plataforma).
ratingValoración. La escala depende de la plataforma: rating_scale en la misma fila indica el máximo (normalmente 5; Booking, Douban, iQIYI y NAVER usan 10). Convierte con rating_scale antes de comparar entre plataformas o la comparación puede salir al revés.
rating_scaleMáximo de rating en la misma fila: 5 en escalas de cinco estrellas y 10 en escalas de diez puntos. Solo aparece si la fila tiene rating.
languageCódigo de idioma del contenido (por ejemplo zh, en) según la plataforma; puede no ser exacto.
like_countMe gusta. null significa que la plataforma o esta capacidad no lo publica; no es 0.
is_verifiedSi la plataforma verificó la cuenta. null significa que no se puede determinar.
verification_levelConserva el significado de la plataforma
sourceConserva el significado de la plataforma
countryPaís o región: nombre completo o código ISO según la plataforma, sin normalizar.
author_nameNombre visible del autor.
author_idIdentificador único del autor en la plataforma.
author_imageConserva el significado de la plataforma
author_review_countConserva el significado de la plataforma
reply_textConserva el significado de la plataforma
reply_atConserva el significado de la plataforma
experience_atConserva el significado de la plataforma
updated_atConserva el significado de la plataforma
posted_atFecha de publicación en ISO 8601, UTC (por ejemplo 2026-08-07T12:34:56+00:00). Las cadenas no estándar de la plataforma se transmiten tal cual, así que conviene analizarlas con tolerancia. null significa que la plataforma no la publica.
company_nameConserva el significado de la plataforma
company_domainConserva el significado de la plataforma
platformIdentificador de la plataforma, igual que platform en la solicitud (por ejemplo xiaohongshu, tiktok).

Errores y facturación

401
Falta la clave o no es válida. La autenticación se comprueba antes que los parámetros, así que las solicitudes sin autenticar no ven el esquema de parámetros.
422
Nombre o valor de parámetro incorrecto. El error enumera los parámetros y valores permitidos de esta capacidad y la opción más cercana; ocurre antes de cualquier cobro.
402
Saldo insuficiente. Recarga primero.
429
Se alcanzó el límite de solicitudes por minuto de la cuenta (todas sus claves API cuentan juntas; antes se aplica el límite propio de una clave si es menor). Espera lo que indique Retry-After y vuelve a intentarlo; un paquete de velocidad en la consola sube el límite.
503
No se pudo completar ahora. Cualquier cargo de la llamada vuelve automáticamente a tu saldo, y el recibo de facturación de la respuesta indica el resultado real, también cuando aún no se conoce. No reenvíes a ciegas.
200 vacío
La solicitud terminó sin datos y no se cobra (billing.reason = empty_result_refunded).

Referencias oficiales

Solo sirven para contrastar objetos y términos. No implican autorización ni respaldo de la plataforma a EveryInfra.