API de Reseñas de Booking
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Recoge reseñas de la url del alojamiento separando texto positivo y negativo, puntuación, fecha de estancia y autor. El conjunto visible no prueba que incluya todas las opiniones ni permite publicar respuestas.
Booking Reseñas lee las opiniones de los huéspedes sobre un alojamiento de Booking, a partir del enlace de su página en url. Como Booking pide a cada huésped que escriba por separado lo que le gustó y lo que no, cada fila trae text_positive y text_negative en lugar de un texto único, además del título, la puntuación, el mes de la estancia, el tipo de habitación y las noches, el país y el tipo de viajero, y la respuesta del alojamiento. Lo usan directores de hotel, equipos de gestión de ingresos y analistas para saber qué elogian y qué critican los huéspedes, comparar segmentos y seguir cómo responde la propiedad.
Cualquiera de los dos textos puede llegar vacío: un apartado negativo vacío significa que no se escribió nada, no que todo fuera perfecto. Booking puntúa sobre 10, así que convierte con rating_scale antes de comparar con sitios de cinco estrellas. stay_date, el mes en que el huésped se alojó, indica mejor que la fecha de publicación lo actual que es una opinión. Para separar segmentos, agrupa por traveler_type; la solicitud no admite más filtros que el enlace y limit, así que ordenas y filtras después de recibir las filas.
Precio $1.39 por 1.000 solicitudes ($0.001389 por llamada). Las llamadas fallidas y los resultados vacíos no se cobran. Síncrona. Para tareas lentas añade "mode": "async" al cuerpo, recibe un job_id y consúltalo.
Prompt para IA
Pégalo en tu asistente de IA. Ya incluye los parámetros, los campos de respuesta y una solicitud de ejemplo de este endpoint, así que el asistente puede preguntarte qué necesitas y luego escribir el script.
Ayúdame a escribir un script de recopilación de datos con el endpoint de EveryInfra Booking: Reseñas (booking/reviews).
Contrato del endpoint:
- Solicitud: POST https://api.everyinfra.com/api/v1/social con la cabecera Authorization: Bearer <clave API>. Lee la clave de la variable de entorno EVERYINFRA_API_KEY y no la escribas en el código.
- En el cuerpo de la solicitud, pon platform en booking y action en reviews, y los parámetros dentro de params.
- Parámetros obligatorios:
- url: Enlace completo de la página de un alojamiento en Booking. Se recomienda usar la ruta /hotel/. La acción profile obtiene los datos del alojamiento, reviews sus reseñas y prices los precios de los tipos de habitación.
- Parámetros opcionales:
- limit: Número máximo de filas que devuelve esta llamada, un entero de 1 a 100. Si no lo envías, se usa el valor predeterminado, y una llamada puede devolver menos filas. (por defecto: 20)
- Devuelve una lista de registros. Campos principales de cada registro: id, title, text_positive (La parte positiva de la reseña: Booking…), text_negative (La parte negativa de la reseña), rating, rating_scale, posted_at, stay_date (Mes en que se alojó quien escribe la re…), author_name, author_country (País de quien escribe la reseña), traveler_type (Tipo de viaje (negocios, pareja, famili…), room_name (Nombre del tipo de habitación); 15 campos en total, lista completa en https://api.everyinfra.com/api/v1/social/catalog?platform=booking.
- Cuerpo de solicitud de ejemplo:
{
"platform": "booking",
"action": "reviews",
"params": {
"url": "https://www.booking.com/hotel/jp/park-hyatt-tokyo.html"
}
}
- Precio: $1.39 por 1.000 solicitudes; los resultados fallidos y vacíos no se cobran.
- Para decenas o cientos de objetivos, añade "mode": "async" al cuerpo: recibes un job_id al instante y consultas GET https://api.everyinfra.com/api/v1/jobs/{job_id} para obtener el resultado.
- Ante un 422, corrige la solicitud con los nombres de parámetros y los valores admitidos que sugiere el error; ante un 429 o un 503, espera lo que indique Retry-After y vuelve a intentarlo.
Antes de escribir código, pregúntame qué objetivos necesito, cuántos, qué campos y en qué formato quiero el resultado; luego confirma conmigo el plan y el coste aproximado.Parámetros de la solicitud
| Nombre | Ubicación | Tipo | Obligatorio | Por defecto | Descripción |
|---|---|---|---|---|---|
Authorization | header | string | Sí | - | Bearer seguido de tu clave de API. Créala en la consola; nunca la pongas en una URL ni en un repositorio de código. |
platform | body | string | Sí | booking | Identificador de la plataforma, valor fijo. |
action | body | string | Sí | reviews | Identificador de la capacidad, valor fijo. |
url | body.params | No declarado | Sí | - | Enlace completo de la página de un alojamiento en Booking. Se recomienda usar la ruta /hotel/. La acción profile obtiene los datos del alojamiento, reviews sus reseñas y prices los precios de los tipos de habitación. No uses la página de resultados de búsqueda de un destino como si fuera el enlace de un hotel. |
limit | body.params | integer (1–100) | No | 20 | Número máximo de filas que devuelve esta llamada, un entero de 1 a 100. Si no lo envías, se usa el valor predeterminado, y una llamada puede devolver menos filas. Los valores mayores devuelven 422 antes de cualquier cobro. |
Ejemplos de código
curl -X POST 'https://api.everyinfra.com/api/v1/social' \
-H "Authorization: Bearer $EVERYINFRA_API_KEY" \
-H 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
"platform": "booking",
"action": "reviews",
"params": {
"url": "https://www.booking.com/hotel/jp/park-hyatt-tokyo.html"
}
}'[Definición OpenAPI (JSON)]Los ejemplos leen la clave de la variable de entorno EVERYINFRA_API_KEY; el código copiado nunca contiene tu clave.
Ejemplo de respuesta
Obtenida el 26 de septiembre de 2026, 08:56 (UTC) llamando a esta API con los parámetros del ejemplo de código de arriba. results y count son la respuesta real de esa llamada, sin información personal (nombres, usuarios, avatares, enlaces de perfil, datos de contacto); la lista conserva los primeros 2. id, billing y quota cambian en cada llamada, por eso solo se muestra su estructura.
{
"id": "req_…",
"platform": "booking",
"action": "reviews",
"results": [
{
"id": "608726deed389acf",
"rating": 5,
"posted_at": "2026-09-23T12:06:15+00:00",
"stay_date": "2026-09-19T00:00:00.000Z",
"author_name": "(已隐去)",
"room_name": "King Room with City View",
"platform": "booking",
"rating_scale": 10
},
{
"id": "5970507e264636a7",
"rating": 5,
"posted_at": "2026-09-15T10:59:06+00:00",
"stay_date": "2026-08-14T00:00:00.000Z",
"author_name": "(已隐去)",
"room_name": "Deluxe Room with Two Double Beds",
"platform": "booking",
"rating_scale": 10
}
],
"count": 20,
"billing": {
"charged": …,
"charged_usd": …,
"balance_after_usd": …,
…
},
"quota": { … }
}Campos de la respuesta
Los datos están en results. La tabla lista los campos que puede tener cada registro; los valores que la plataforma no muestra nunca se inventan.
| Campo | Significado |
|---|---|
id | Identificador único del registro en la plataforma. Solo es único dentro de una plataforma; puede repetirse entre plataformas. |
title | Título. null cuando la plataforma no usa títulos (por ejemplo publicaciones solo de texto). |
text_positive | La parte positiva de la reseña: Booking pide rellenar por separado lo que gustó y lo que no. |
text_negative | La parte negativa de la reseña. Cualquiera de las dos puede estar vacía. |
rating | Valoración. La escala depende de la plataforma: rating_scale en la misma fila indica el máximo (normalmente 5; Booking, Douban, iQIYI y NAVER usan 10). Convierte con rating_scale antes de comparar entre plataformas o la comparación puede salir al revés. |
rating_scale | Máximo de rating en la misma fila: 5 en escalas de cinco estrellas y 10 en escalas de diez puntos. Solo aparece si la fila tiene rating. |
posted_at | Fecha de publicación en ISO 8601, UTC (por ejemplo 2026-08-07T12:34:56+00:00). Las cadenas no estándar de la plataforma se transmiten tal cual, así que conviene analizarlas con tolerancia. null significa que la plataforma no la publica. |
stay_date | Mes en que se alojó quien escribe la reseña; sirve para valorar lo reciente que es. |
author_name | Nombre visible del autor. |
author_country | País de quien escribe la reseña. |
traveler_type | Tipo de viaje (negocios, pareja, familia, en solitario, etc.); úsalo para filtrar reseñas de huéspedes como tú. |
room_name | Nombre del tipo de habitación. |
nights | Número de noches usado en esta consulta. |
language | Código de idioma del contenido (por ejemplo zh, en) según la plataforma; puede no ser exacto. |
owner_response | Respuesta pública del establecimiento a esta reseña: text, author_name y posted_at; no aparece si no hay respuesta. |
platform | Identificador de la plataforma, igual que platform en la solicitud (por ejemplo xiaohongshu, tiktok). |
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay dos campos de texto en lugar de uno?
Porque el formulario de Booking separa lo bueno y lo malo, y esta capacidad conserva esa separación en text_positive y text_negative; cualquiera de los dos puede venir vacío. La división ahorra trabajo en el análisis de sentimiento: extraes las quejas directamente del campo negativo sin clasificar reseñas enteras, y cuentas aparte los campos vacíos.
¿Qué enlace de Booking necesito en url?
El de la página de un único alojamiento, preferiblemente con la ruta /hotel/, como https://www.booking.com/hotel/jp/park-hyatt-tokyo.html. Una página de resultados de un destino no identifica un alojamiento y no sirve. Con ese mismo enlace, Booking Detalles devuelve la ficha del alojamiento y Booking Precios las tarifas por tipo de habitación.
¿Puedo pedir las reseñas en un solo idioma?
No desde la solicitud, que admite el enlace y limit pero ningún filtro de idioma, y esta capacidad no traduce el texto de las reseñas. language es el código de idioma que Booking asigna a cada fila y puede ser incorrecto, así que aplica tu propia detección de idioma cuando la separación importe, por ejemplo antes de contar quejas por mercado.
Errores y facturación
- 401
- Falta la clave o no es válida. La autenticación se comprueba antes que los parámetros, así que las solicitudes sin autenticar no ven el esquema de parámetros.
- 422
- Nombre o valor de parámetro incorrecto. El error enumera los parámetros y valores permitidos de esta capacidad y la opción más cercana; ocurre antes de cualquier cobro.
- 402
- Saldo insuficiente. Recarga primero.
- 429
- Se alcanzó el límite de solicitudes por minuto de la cuenta (todas sus claves API cuentan juntas; antes se aplica el límite propio de una clave si es menor). Espera lo que indique Retry-After y vuelve a intentarlo; un paquete de velocidad en la consola sube el límite.
- 503
- No se pudo completar ahora. Cualquier cargo de la llamada vuelve automáticamente a tu saldo, y el recibo de facturación de la respuesta indica el resultado real, también cuando aún no se conoce. No reenvíes a ciegas.
- 200 vacío
- La solicitud terminó sin datos y no se cobra (billing.reason = empty_result_refunded).
Referencias oficiales
Solo sirven para contrastar objetos y términos. No implican autorización ni respaldo de la plataforma a EveryInfra.
- Booking.com: Explicación sobre los comentarios de los huéspedes y las puntuaciones por categoría ↗
Booking.com explica oficialmente que la valoración general y las puntuaciones por categorías (limpieza, personal, etc.) se envían de forma independiente. Esta referencia se ciñe a la terminología del sitio web. La escala de las puntuaciones devueltas por esta consulta debe verificarse para cada caso; este enlace no garantiza que la normalización de datos haya sido validada.
Comprobado el 2026-09-04